FAQ
Često postavljana pitanja
Rezervacija i dolazak
Koje su opcije najma dostupne?
Charter je moguć na relaciji Kaštela – Kaštela, standardno od subote do subote. Kratkoročni charter moguć je samo na upit, uglavnom u svibnju, do 1. lipnja, od 1. listopada ili last minute, dok charter srijeda–srijeda i one-way charter nisu mogući.
Koji su uvjeti plaćanja?
– Akontacija: Dio iznosa plaća se u određenom roku nakon potpisivanja ugovora na račun BavAdrije.
– Ostatak: Preostali iznos mora se uplatiti najkasnije mjesec dana prije početka čartera.
– Last-minute: Zahtijeva punu i trenutnu uplatu prije početka čartera.
Kakva su pravila otkazivanja?
Ako se ne pronađe zamjenski gost, primjenjuju se sljedeće naknade:
– Više od 1 mjesec prije polaska: Zadržava se djelomični iznos cijene najma.
– Unutar 1 mjesec prije polaska: Zadržava se puni iznos najma.
– Preporučujemo uplatu vanjskog osiguranja od otkaza putovanja.
Što je potrebno za listu posade (Crew List)?
Lista posade je obvezna i mora sadržavati broj putovnice ili osobne iskaznice za strane državljane. Cijenimo ako je ispunite brojevima putovnica.
Kako doći od Zračne luke Split do Marine Kaštela?
Zračna luka Split udaljena je 11,2 km od Marine Kaštela. Postoji više mogućnosti:
– Autobusna linija 37: Stanica je odmah ispred zračne luke na glavnoj cesti. Autobusi voze redovito radnim danom te s prilagođenim rasporedom vikendom.
– Taksi: Taksiji su uvijek dostupni ispred terminala.
– Najam automobila: Preporučujemo agenciju Nova rent-a-car u zračnoj luci.
– Privatni transfer: Možete rezervirati našu uslugu.
Nudite li uslugu privatnog transfera?
Da, privatni transferi su dostupni na upit i plaćaju se lokalno u gotovini. Pokrivamo relacije između Marine Kaštela i Zračne luke Split, Splita ili Trogira.
– Za rezervaciju pošaljite broj leta, datum, vrijeme dolaska/odlaska i broj osoba najmanje 7 dana prije dolaska. Vozač će vas čekati na izlazu s natpisom BavAdria.
Koliko je Marina Kaštela udaljena od Splita?
Marina Kaštela udaljena je 12 km od Splita. Ako dolazite automobilom i idete brzom cestom prema trajektnoj luci/autobusnom kolodvoru, do marine ćete stići za oko 25 minuta.
Prijava i dokumenti
Kada je prijava (check-in)?
Standardna prijava počinje u 17:00 sati.
Je li dostupna rana prijava (early check-in)?
Da, rana prijava (od 13:00 do 14:00 sati) je dostupna, ali je broj strogo ograničen. Molimo rezervirajte ovu uslugu izravno prilikom rezervacije (primjenjuje se dodatna naknada).
Kada je odjava (check-out)?
Povratak u Marinu Kaštela je u petak do 18:00 sati. Krajnje napuštanje jahte i odjava je u subotu do 09:00 sati.
Koji su dokumenti potrebni pri prijavi?
Morate predočiti:
– Važeću putovnicu ili osobnu iskaznicu za sve članove posade.
– Važeću skiperovu dozvolu.
– Važeću VHF radio dozvolu (skiper ili barem jedan član posade).
– Ako vaše dozvole već imamo iz prethodnih godina, nije ih potrebno ponovno slati.
Mogu li unajmiti profesionalnog skipera?
Da, ako nemate potrebne dozvole ili dovoljno iskustva, možete unajmiti profesionalnog skipera (plaća se tjedno plus hrana/osiguranje hrane, isključivo u gotovini na licu mjestu). Podaci o dozvoli skipera moraju nam se dostaviti najkasnije 4 tjedna prije početka čartera.
Točenje goriva
Kakva su pravila o točenju goriva pri povratku?
Prije povratka jahte u petak, brod mora biti potpuno napunjen gorivom (100% pun tank). Molimo donesite račun za gorivo na odjavu.
– Upozorenje: Povratak broda bez punog spremnika ili točenje pogrešnog goriva smatra se grubom nepažnjom i nije pokriveno osiguranjem pologa.
Gdje mogu napuniti gorivo?
– Punionica Marina Kaštela: Nalazi se u marini i radi petkom popodne te subotom ujutro. Planirajte dovoljno vremena jer su petkom dugi redovi.
– Alternative: Split (kod ACI marine), Trogir, Milna (Brač) ili Rogač (Šolta). Druge postaje su predaleko.
Depozit i troškovi
Koje kreditne kartice prihvaćate?
Prihvaćamo Visa, Euro/Mastercard i Diners Club za lokalna plaćanja i polog.
Je li sigurnosni polog obvezan i koliki je iznos?
Da, polog je obvezan i polaže se na prijavi (gotovina/kartica). Iznos ovisi o modelu i veličini jahte, s posebnim cijenama za dodatnu opremu (Gennaker/Code Zero) i regatno sudjelovanje (gdje se polog udvostručuje). Točan iznos provjerite na potvrdi rezervacije.
Što pokriva kasko osiguranje jahte?
Sve jahte su kasko osigurane. Franšiza odgovara iznosu pologa. Pokrivena je šteta uzrokovana vlastitom ili tuđom krivnjom, osim u slučaju grube nepažnje. Kod štete se iznos naplaćuje od pologa pri odjavi te dobivate račun za svoje osiguranje.
Mogu li kupiti osiguranje pologa izravno od BavAdrije?
Da, BavAdria nudi nepovratno osiguranje pologa u uredu. Košta određeni postotak pologa i pokriva štete iznad određenog praga.
– Iznimke: Gruba nepažnja (začepljeni zahodi, gubitak opreme poput gumenjaka, vanbrodskog motora, gennakera ili pogrešno točenje goriva) nije pokrivena ovim osiguranjem.
Mogu li kupiti osiguranje pologa od vanjskog pružatelja?
Da, klijenti moraju sami ugovoriti osiguranje s osiguravajućom kućom. Popularni pružatelji su: Yacht-Pool, Pantaenius i UNIQA (Andreas Richter).
– VAŽNO ZA DRŽAVLJANE SAD-a: Navedene europske tvrtke ne osiguravaju pologe za građane SAD-a. Američki državljani moraju pronaći osiguravatelja u SAD-u.
Što je uključeno u charter paket?
Charter paket uključuje završno čišćenje, vanbrodski motor i gorivo za njega, posteljinu, gumenjak, autopilot, GPS, besplatni parking i korištenje bazena u Marini Kaštela. Paket se obavezno plaća na licu mjesta.
Plaća li se turistička pristojba posebno?
Da, turistička pristojba plaća se lokalno u bazi i samo gotovinom. U dokumentima je navedeno da djeca do 12 godina ne plaćaju pristojbu.
Lokalne usluge
Mogu li naručiti hranu na brod?
Da, u Marini Kaštela moguće je naručiti dostavu hrane s restorana Spinnaker i drugih marina restorana. Narudžbu treba poslati do 15:00 dan ranije.
Mogu li unajmiti SUP, dodatnu posteljinu ili ručnike?
Da, dodatci poput SUP-a, dodatne posteljine, ručnika, zaštitne mreže i early check-ina dostupni su na upit i plaćaju se na licu mjesta.
Na kojem VHF kanalu mogu kontaktirati marinu?
Marina Kaštela dostupna je na VHF kanalu 17. Preporučuje se najaviti dolazak tim kanalom prije uplovljavanja ili povratka radi dodjele veza.
Marina i parkiranje
Je li parking uključen?
Da, za goste BavAdria chartera parking je uključen. Za jahte s 2 i 3 kabine uključena su do 2 automobila, a za jahte s 4 i 5 kabina do 3 automobila.
Trebam li rezervirati parking unaprijed?
Ne, parkirno mjesto nije potrebno rezervirati. Gostima su dostupna dva velika parkirališta, a parking karte preuzimaju se u uredu BavAdria.
Mogu li puniti električni automobil u marini?
Da, u istočnom parkiralištu uz bazene nalazi se punionica za električna vozila s dvije utičnice snage 22 kW. Za punjenje je potrebno zatražiti T-RFID karticu na recepciji, a punjenje je besplatno za goste marine.
Koji su sadržaji dostupni u Marini Kaštela?
Marina nudi vezove, sanitarije s tuševima, bankomat, restorane, supermarket u blizini, ostavu za prtljagu, praonicu rublja i zatvoreni bazen. BavAdria gosti mogu besplatno koristiti unutarnji bazen uz obaveznu kapu za plivanje.
Na brodu
Imaju li jahte klima-uređaj i 220 V?
Određene jahte imaju klima-uređaj i 220 V, ali samo kada su spojene na kopneno napajanje. Na jahtama nema generatora.
Ima li grijanja na brodu?
Ne, jahte nemaju ugrađeno grijanje. Po potrebi je moguće unaprijed zatražiti male prijenosne grijalice, ali one se mogu koristiti samo u marini uz 220 V priključak.
Ima li Wi‑Fi na jahti?
Da, svi brodovi imaju mobilni internet hotspot s uključenih 75 GB tjedno. Wi‑Fi se može koristiti bez dodatnih roaming troškova.
Mogu li puniti telefon i laptop na brodu?
Da, kada je jahta spojena na obalno napajanje od 220 V rade sve utičnice. Na brodu postoji i 12 V priključak, dok inverter nije standardno dostupan na većini plovila.
Smije li se bacati toaletni papir u brodski WC?
Ne, toaletni papir i higijenski proizvodi ne smiju se bacati u brodski WC jer uzrokuju začepljenja i dodatne troškove.
Kako funkcionira spremnik za otpadne vode?
Na plovilima je zakonski spojen barem jedan spremnik za otpadne vode. U marinama se preporučuje korištenje sanitarnog čvora marine, a na otvorenom moru tank se prazni prema pravilima plovidbe.